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제목 배송안내
작성자 tiummall 작성일 2010-12-01 11:30:41 조회수 1565
   
   

1. 배송기간은 얼마나 걸리나요?

 

주문결제 완료일 포함하여 약 5일 정도가 소요됩니다.(토/일/공휴일제외)
주문제작의 경우 배송기일이 더 걸릴 수 있습니다. 일부 상품의 경우 주문 시 상품마다 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
상품마다 상품페이지 상단에 해당 상품의 배송기간이 기재되어 있습니다. 페이지 상단의 [주문배송조회] 클릭 후 해당 주문번호의 조회번튼을 클릭하시면 배송조회안내가 됩니다. (온라인 결제를 선택하신 경우에는 입금완료 확인 후 배송준비가 진행됩니다.)

 

 

2. 여러 개의 상품을 주문하면 한번에 배송 받을 수 있나요?


티움몰의 상품은 각각 상점별로 따로 배송됩니다.
예를 들어 티와 도자기를 주문하셨을 경우 각각 해당 배송업체에서 상품 배송을 하며, 배송기일에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

 

 

3.배송확인은 어떻게 하나요?


[주문배송조회]에서 확인이 가능합니다.
페이지 상단의 [주문배송조회] 클릭 후 해당 주문번호의 조회 버튼을 클릭하시면 배송조회 안내가 됩니다.

 

 

4. 휴일에도 배송 받을 수 있나요?


택배사를 통해 배송되기 때문에 휴일에는 배송이 불가합니다.

 

 

5. 배송시간을 지정할 수 있나요?


배송시간이나 날짜 지정이 불가능하니 양해 부탁드립니다.

 

 

6. 배송 시 받는 사람이 부재중인 경우 어떻게 하나요?


주문처리 과정에서 [배송시 남기실 말]에 예를 들어 "부재중인 경우 경비실에 맡겨 주세요~!!" 등으로 기재해 주시면 됩니다.

 

 

7. 배송지 주소 변경할 수 있나요?


저희 고객센터로 문의 주시면 처리해드리겠습니다.

 

 

8. 전국 어디서든 상품을 받아 볼 수  있나요?


전국 배송을 원칙으로 하고 있지만 아래와 같은 예외적인 사례가 있습니다.
산간격지나 도서지방은 택배나 우편등기를 이용하여 배송하나 지역특성상 배송이 불가능한 상품이 있으며 배송이 가능하더라도 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

 

 

9. 배송료는 얼마인가요?


배송업체에 따라 배송료가 각각 다르게 적용됩니다.
배송료는 상품설명 페이지 하단에 자세히 기재되어 있습니다. 주문시에도 배송료에 대해 안내가 되어 있습니다.

 

 

10. 같은 상점 상품인데 묶음배송으로 수령할 수 있나요?


주문번호 각각의 상점 별 배송비가 선 결제되기 때문에 같은 상점의 상품을 묶음으로 수령하려면 하나의 한번에
장바구니에 담아 한 주문번호로 주문 결제하셔야 합니다.
(단, 상품의 재고에 따라 따로 발송될 수도 있으니 양해부탁드립니다.)

 

 

11. 여러 개의 상품을 주문하였는데 합포장으로 수령할 수 있나요?


상품은 상점별로 배송이 진행됩니다.같은 주문 번호라 하더라도 상점이 서로 다를 경우는 합포장 배송되지 않습니다.

 

 

12. 주문하고 당일 배송 받을 수 있나요?


주문하신 상품을 해당 상점에서 확인 후 택배사로 상품이 출고되고 고객님께 수령까지 다소 시간이 소요되어
다일 수령은 어렵습니다. 단, 퀵배송을 원하실 경우 고객센터로 문의 부탁드리겠습니다.

 

 

13. 주문한 상품을 여러 곳에 보낼 수 있나요?


죄송합니다. 하나의 주문보호에는 배송지 정보가 여러 개를 기재할 수 없습니다.
여러곳을 배송을 원하시면 주문번호를 다르게 각각 주문하셔야 합니다.

 

 

14.제가 있는 곳은 아무택배나 방문할 수가 없는데요. 지정하고 싶은 택배사로 배송이 가능한가요?
죄송합니다. 상점에서 계약된 택배사를 이용하여 일괄 출고 작업이 진행되어 따로 요청해주시는 택배사 이용은 불가능하니 이점 양해 부탁드리겠습니다.

 

 

 

 

 
 
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